1. Identificación del Responsable

2. Datos Personales que Recopilamos

En EatNow.es recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de facturación (para suscripciones de restaurantes)
• Información del restaurante (para propietarios)

2.2 Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Datos de geolocalización (con consentimiento)
• Cookies y tecnologías similares
• Historial de navegación en la plataforma

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestación del servicio: Gestionar su cuenta, procesar reservas y pedidos, mostrar restaurantes cercanos.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre reservas, promociones y actualizaciones del servicio.
• Facturación: Procesar pagos de suscripciones y generar facturas.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de los servicios solicitados.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y prevención del fraude.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante:

• Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 5 años después de la baja.
• Datos de facturación: 6 años según la normativa fiscal española.
• Datos de navegación: 2 años desde su recopilación.
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción.

6. Derechos del Usuario

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en contacto@eatnow.es

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Política de Cookies

7.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestra web. Permiten recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.

7.2 Tipos de cookies que utilizamos:

7.3 Gestión de cookies

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, esto puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades de la web.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro de contraseñas (hash)
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Monitorización de accesos no autorizados

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas según el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, los eliminaremos inmediatamente.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestra web o por email. Le recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contacto